Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos), los artículos que no están en stock se añadirán al calendario de producción. Los kits de jaulas antivuelco fabricados bajo pedido tardan una media de 2-3 semanas en fabricarse y estar listos para su envío.

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que hayas realizado tu pedido, y otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado con los detalles de seguimiento y mensajería.

Si recibimos un gran volumen de pedidos, los tiempos de procesamiento pueden retrasarse. Le notificaremos cualquier retraso significativo.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Los plazos de entrega estimados varían en función de su ubicación en el mundo, pero siempre utilizaremos la ruta más económica con nuestros socios logísticos preferidos.

Pueden producirse retrasos en la entrega debido a factores ajenos a nuestro control (condiciones meteorológicas, aduanas, problemas con el transportista).

Transportistas

Realizamos envíos a través de socios logísticos de confianza, tanto para envíos nacionales como internacionales, incluyendo...

• FedEx
• DHL
• DX Carga

Recibirás un número de seguimiento una vez que se haya enviado el pedido.

Atención:

• Los clientes internacionales son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos y tasas de importación.
• Estas tarifas no están incluidas en el precio del producto ni en los gastos de envío.
• Algunas regiones exigirán certificados de origen (COO) y facturas certificadas, que son emitidos por la oficina regional de la Cámara de Comercio y están sujetos a un cargo. Póngase en contacto con el equipo de ventas para obtener más detalles y conocer los costes actuales.
• Los plazos de entrega pueden variar en función de los trámites aduaneros.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico para que puedas comprobar el estado del envío en cualquier momento.

Dirección de envío

Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra; siempre es mejor que la entrega se haga en una dirección comercial.

No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones introducidas incorrectamente.